Escribe tu dominio y analizamos tu servicio en unos segundos: bloqueos de IP en el firewall, pagos, casillas de correo, espacio en disco, DNS, certificado SSL y velocidad. Al final te indicamos el siguiente paso.
¿Qué está pasando? (opcional)
Tu IP actual: detectando… — la incluimos en el análisis para ver si nuestro firewall la bloqueó.
¿Prefieres hablar con una persona? Llámanos al +57 601 580 1352 (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00) o .
Analizando tu servicio… tarda unos segundos
Si ya sabes qué necesitas, entra directo.
¿Solo tú no puedes entrar? Libera tu conexión del firewall y conoce el motivo.
Desbloquear →Paga en línea con PayU: tarjetas, PSE y efectivo.
Ir a pagar →Cuéntanos el problema y lo toma una persona de nuestro equipo técnico.
Escribir ticket →Los nameservers que debe tener tu dominio para funcionar con nosotros.
Ver DNS →Primeros pasos: correo en el celular, cPanel, WordPress y tu dominio.
Ver guía →Dominios, DNS, FTP, bases de datos, correo y migraciones.
Ver FAQ →Casi siempre es un bloqueo de tu IP en nuestro firewall: ocurre cuando un equipo intenta entrar varias veces con una contraseña antigua (un Outlook o un celular con la clave vieja). Puedes desbloquearla aquí hasta 5 veces al día; luego actualiza la clave guardada en ese equipo para que no se repita.
Para que tu sitio y tus correos funcionen con nosotros, el dominio debe apuntar a dns1.hostingcenter.com.co y dns2.hostingcenter.com.co. Tras un cambio, la propagación puede tardar algunas horas. El análisis de arriba te muestra a dónde apunta hoy.
Puedes pagar en línea con PayU: tarjeta de crédito o débito, PSE o en efectivo en Efecty, desde Pago de Servicios. Si el servicio estaba suspendido por ese pago, se reactiva en pocos minutos una vez registrado.
Las causas más comunes son una casilla llena, una contraseña desactualizada en el celular, un bloqueo de IP o que alguien cambió los registros del dominio para usar otro servicio. El análisis revisa todas y te dice cuál es tu caso.
En la configuración inicial tienes los pasos para dejar tu dominio, tu correo y tu sitio funcionando. Si prefieres, nuestro equipo te acompaña por ticket o chat.
Por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y por chat y ticket. Los tickets quedan registrados con número de seguimiento en tu área de clientes, y te responde una persona de nuestro equipo técnico, no un bot.
Detrás de cada chat y cada ticket hay alguien de nuestro equipo técnico · teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Completa el formulario con tu consulta. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en el menor tiempo posible.
Soporte técnico: soporte@hostingcenter.com.co
Ventas: ventas@hostingcenter.com.co
Facturación: facturacion@hostingcenter.com.co
Si ya eres cliente, abre y consulta tickets desde tu panel de cliente.
Tickets atendidos en horario hábil extendido. Planes Negocio y Multimarca incluyen soporte 24/7 para incidencias críticas.
¿Estás en Chile? hostingcenter.cl
Estos son los nameservers que debes apuntar en tu dominio para que use nuestro hosting.
dns1.hostingcenter.com.co
dns2.hostingcenter.com.co
¿Necesitas ayuda configurando tus DNS? Revisa nuestra guía paso a paso →
Paga en línea con PayU —tarjetas de crédito y débito, PSE, Efecty y más— o notifica un pago realizado por otro medio.
Ver medios de pago